Politique de remboursement
Mentions légales
Cette politique s'applique à toutes les offres de Sophro.me / choreoSophro, y compris les programmes en ligne, les cours en direct, les séances individuelles, les formules tarifaires ainsi que les formations.
1. Séances individuelles (séances 1:1)
Les séances peuvent être annulées ou reportées sans frais jusqu'à 24 heures avant le début.
En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, le montant total sera facturé.
3. Forfaits et formules tarifaires (par exemple Essential, Flow, etc.)
Les forfaits et abonnements réservés ne sont en principe pas remboursables.
Les prestations non utilisées expirent à la fin de leur période de validité respective.
4. Contenus numériques et programmes en ligne
Une fois qu'une offre numérique (par exemple, un cours en ligne, du matériel de formation) a été activée, aucun remboursement ne peut être réclamé.
5. Formations / programmes d'entraînement
L'inscription à la formation est ferme.
En cas de désistement jusqu'à 30 jours avant le début, des frais de dossier de 25 % seront facturés.
En cas d'annulation ultérieure, le montant total est dû, sauf si un remplaçant est trouvé.
6. Retards
Les retards du participant n'entraînent ni prolongation ni réduction du prix.
7. Exceptions
Dans des cas particuliers (par exemple, maladie justifiée par un certificat médical), une solution individuelle peut être proposée, sans qu'il y ait de droit à celle-ci.