Rückerstattungsrichtlinie

1. Einzeltermine (1:1 Sitzungen)
Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet.

 

2. Online- und Live-Kurse
Nach Beginn eines Kurses ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Eine Stornierung vor Kursbeginn ist bis 7 Tage vorher möglich. In diesem Fall wird der Betrag abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 20 % erstattet.

 

3. Pakete und Preispläne (z. B. Essential, Flow etc.)
Gebuchte Pakete und Abonnements sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.
Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer.

 

4. Digitale Inhalte und Online-Programme
Nach Freischaltung eines digitalen Angebots (z. B. Online-Kurs, Ausbildungsmaterial) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

 

5. Ausbildungen / Trainingsprogramme
Die Anmeldung zur Ausbildung ist verbindlich.
Bei Rücktritt bis 30 Tage vor Beginn wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % erhoben.
Bei späterem Rücktritt ist der volle Betrag fällig, es sei denn, ein Ersatzteilnehmer wird gestellt.

 

6. Verspätungen
Verspätungen des Teilnehmers führen nicht zu einer Verlängerung oder Preisreduktion.

 

7. Ausnahmen
In besonderen Fällen (z. B. Krankheit mit Nachweis) kann eine individuelle Lösung angeboten werden, ohne dass ein Anspruch darauf besteht.