Politica de rambursare

1. Ședințe individuale (1:1)

Ședințele pot fi anulate sau reprogramate fără costuri cu până la 24 de ore înainte de începerea acestora.

În cazul anulărilor ulterioare sau al neprezentării, se va percepe suma integrală.

 

3. Pachete și planuri tarifare (de ex. Essential, Flow etc.)

Pachetele și abonamentele rezervate nu sunt, în principiu, rambursabile.

Serviciile neutilizate expiră la sfârșitul perioadei de valabilitate respective.

 

4. Conținut digital și programe online

După activarea unei oferte digitale (de ex. curs online, materiale de instruire), nu există dreptul la rambursare.

 

5. Cursuri de formare / programe de instruire

Înscrierea la cursul de formare este obligatorie.

În cazul retragerii cu până la 30 de zile înainte de începere, se percepe o taxă de procesare de 25 %.

În cazul unei retrageri ulterioare, se percepe suma integrală, cu excepția cazului în care se găsește un participant înlocuitor.

 

6. Întârzieri

Întârzierile participantului nu duc la o prelungire a cursului sau la o reducere a prețului.

 

 Excepții

În cazuri speciale (de exemplu, boală cu dovadă medicală), se poate oferi o soluție individuală, fără a exista însă un drept la aceasta.