Politica de confidențialitate

Puteți utiliza site-ul nostru web fără a furniza date personale. Se pot aplica reguli diferite pentru utilizarea serviciilor individuale de pe site-ul nostru web, care vor fi explicate separat mai jos. Datele dumneavoastră personale (de exemplu, nume, adresă, adresă de e-mail, număr de telefon etc.) vor fi prelucrate de noi numai în conformitate cu prevederile legislației germane privind protecția datelor. Datele sunt personale dacă pot fi atribuite în mod clar unei persoane fizice specifice. Temeiul juridic pentru protecția datelor se găsește în Legea federală privind protecția datelor (BDSG) și în Legea privind telemedia (TMG). Următoarele reglementări vă informează despre tipul, domeniul de aplicare și scopul colectării, utilizării și prelucrării datelor cu caracter personal de către SophroMe.

Dorim să subliniem că transmiterea datelor prin internet prezintă lacune de securitate, ceea ce face imposibilă o protecție completă împotriva accesului terților.

Ce date colectăm de la dumneavoastră?

Colectăm date personale de la dumneavoastră pentru a procesa ofertele și serviciile pe care le selectați. Acest lucru se întâmplă în special atunci când rezervați un seminar organizat de noi, participați la evenimente, comandați articole gratuite și, de exemplu, prin completarea unui formular.

Vă rugăm să rețineți că, în special la rezervarea de seminarii, pot fi colectate și date personale ale altor călători. Prin urmare, trebuie să vă asigurați că toate informațiile referitoare la terți sunt furnizate cu consimțământul acestor persoane.

Sunt de acord ca SophroMe să prelucreze și să utilizeze datele mele personale pentru a stabili, implementa și procesa relația mea contractuală.

Utilizarea datelor dumneavoastră pentru a trimite materiale informative către SophroMe
Pe lângă prelucrarea datelor dumneavoastră pentru a procesa serviciul sau rezervarea de seminar selectate de dumneavoastră, folosim aceste date și pentru a vă informa prin poștă despre seminarii și servicii care v-ar putea interesa.

Sunt de acord ca SophroMe să prelucreze și să utilizeze datele mele personale pentru a-mi trimite materiale informative către SophroMe prin poștă.

Vă puteți opune oricând utilizării datelor dumneavoastră personale în scopuri publicitare, fără a suporta alte costuri decât costurile de transmitere conform tarifelor de bază. O notificare sub formă de text (de exemplu, e-mail, scrisoare) este suficientă în acest scop.

Pur și simplu folosiți următoarele informații de contact:

Prin e-mail:

info@sophrome.de

Prin poștă:
Responsabil cu protecția datelor
SophroMe

Winterfeldstr. 28

44141 Dortmund

Drepturile utilizatorilor și ale persoanelor vizate

În ceea ce privește prelucrarea datelor descrisă mai detaliat mai jos, utilizatorii și persoanele vizate au dreptul:

la confirmarea dacă se prelucrează date care îi privesc, la informații despre datele prelucrate, la informații suplimentare despre prelucrarea datelor și la copii ale datelor (a se vedea și Art. 15 GDPR);

la corectarea sau completarea datelor incorecte sau incomplete (a se vedea și Art. 16 GDPR);

la ștergerea imediată a datelor care îi privesc (a se vedea și Art. 17 GDPR) sau, alternativ, dacă este necesară o prelucrare ulterioară în temeiul Art. 17 (3) GDPR, la restricționarea prelucrării în conformitate cu Art. 18 GDPR;

să primească datele care îi privesc și care le-au fost furnizate și să transmită aceste date către alți furnizori/operatori (a se vedea și art. 20 GDPR);

să depună o plângere la autoritatea de supraveghere dacă consideră că datele care îi privesc sunt prelucrate de către furnizor cu încălcarea reglementărilor privind protecția datelor (a se vedea și art. 77 GDPR).

În plus, furnizorul este obligat să informeze toți destinatarii cărora le-au fost divulgate date de către furnizor cu privire la orice rectificare sau ștergere a datelor sau restricționare a prelucrării în baza articolelor 16, 17 alin. (1) și 18 GDPR.

Cu toate acestea, această obligație nu se aplică dacă această notificare este imposibilă sau implică eforturi disproporționate.

Fără a aduce atingere acestui fapt, utilizatorul are dreptul la informații despre acești destinatari. De asemenea, conform art. 21 GDPR, utilizatorii și persoanele vizate au dreptul de a se opune prelucrării viitoare a datelor care îi privesc, cu condiția ca datele să fie prelucrate de către furnizor în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

În special, este permisă obiecția la prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct.

Informații privind prelucrarea datelor

Datele prelucrate atunci când utilizați site-ul nostru web vor fi șterse sau blocate imediat ce scopul stocării nu se mai aplică, nu există perioade legale de păstrare care să împiedice ștergerea datelor și nu sunt furnizate mai jos alte informații privind procedurile individuale de prelucrare.

Manager cookie-uri

Pentru a obține consimțământul privind utilizarea cookie-urilor inutile din punct de vedere tehnic pe site-ul web, furnizorul utilizează un manager de cookie-uri.

La accesarea site-ului web, un cookie cu informațiile despre setări este stocat pe dispozitivul utilizatorului, astfel încât solicitarea consimțământului să nu fie necesară la vizitele ulterioare.

Cookie-ul este necesar pentru a obține consimțământul utilizatorului conform legii.

Utilizatorul poate împiedica sau termina instalarea cookie-urilor prin setările browserului său.

Puteți vizualiza și edita setările de acceptare a cookie-urilor în orice moment.

Cookie-uri

a) Cookie-uri de sesiune

Folosim așa-numitele cookie-uri pe site-ul nostru web. Cookie-urile sunt fișiere text mici sau alte tehnologii de stocare care sunt stocate pe dispozitivul dvs. de către browserul de internet pe care îl utilizați.

Aceste cookie-uri procesează anumite informații despre dvs., cum ar fi datele browserului sau de locație sau adresa dvs. IP, într-o măsură individuală.

Această prelucrare face site-ul nostru web mai ușor de utilizat, mai eficient și mai sigur, deoarece permite, de exemplu, afișarea site-ului nostru web în diferite limbi sau furnizarea unei funcții de coș de cumpărături.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este Art. 6 (1) (b) GDPR, cu condiția ca aceste cookie-uri să prelucreze date în scopul inițierii sau executării unui contract.

Dacă prelucrarea nu servește scopului inițierii sau executării unui contract, interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea funcționalității site-ului nostru web. Temeiul juridic în acest caz este Art. 6 (1) (f) GDPR.

Aceste cookie-uri de sesiune sunt șterse atunci când închideți browserul de internet.

b) Cookie-uri terțe

Site-ul nostru web poate utiliza, de asemenea, cookie-uri de la companii partenere cu care colaborăm în scopuri de publicitate, analiză sau funcționalitate a site-ului nostru web.

Vă rugăm să consultați următoarele informații pentru detalii, în special cu privire la scopurile și temeiul juridic pentru prelucrarea acestor cookie-uri terțe.

c) Opțiuni de eliminare

Puteți preveni sau restricționa instalarea cookie-urilor prin ajustarea setărilor browserului dvs.

De asemenea, puteți șterge cookie-urile care au fost deja salvate în orice moment. Cu toate acestea, pașii și măsurile necesare pentru a face acest lucru depind de browserul specific pe care îl utilizați.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să utilizați funcția de ajutor sau documentația browserului dvs. sau să contactați producătorul sau asistența acestuia.

Totuși, în cazul așa-numitelor cookie-uri Flash, prelucrarea nu poate fi împiedicată prin intermediul setărilor browserului. În schimb, trebuie să modificați setările playerului dvs. Flash. Pașii și măsurile necesare pentru a face acest lucru depind și de playerul Flash specific pe care îl utilizați. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să utilizați și funcția de ajutor sau documentația playerului dvs. Flash sau să contactați producătorul sau asistența.

Dacă împiedicați sau restricționați instalarea cookie-urilor, acest lucru poate însemna că nu toate funcțiile site-ului nostru web sunt complet disponibile.

Solicitari de contact / Opțiuni de contact

Dacă ne contactați prin intermediul formularului de contact sau al e-mailului, datele pe care le furnizați vor fi utilizate pentru a procesa solicitarea dvs. Furnizarea acestor date este necesară pentru a procesa și a răspunde la solicitarea dvs. - fără acestea, nu putem răspunde la solicitarea dvs. sau putem răspunde doar într-o măsură limitată.

Temeiul juridic pentru această prelucrare este Art. 6 (1) (b) GDPR. Datele dvs. vor fi șterse odată ce solicitarea dvs. a primit un răspuns definitiv și nu există perioade legale de păstrare care să împiedice ștergerea, cum ar fi în cazul unei prelucrări ulterioare a contractului.

Cont de client / Funcție de înregistrare

Dacă vă creați un cont de client la noi prin intermediul site-ului nostru web, vom colecta și stoca datele pe care le-ați introdus în timpul înregistrării (de exemplu, numele, adresa sau adresa de e-mail) exclusiv pentru servicii precontractuale, pentru îndeplinirea contractului sau în scopuri de asistență clienți (de exemplu, pentru a vă oferi o imagine de ansamblu asupra comenzilor anterioare efectuate la noi sau pentru a vă oferi așa-numita funcție de listă de dorințe).

În același timp, salvăm adresa dvs. IP și data și ora înregistrării dvs. Aceste date nu vor fi transmise către terți. Pe măsură ce continuați procesul de înregistrare, se va obține consimțământul dvs. pentru această prelucrare și se va face referire la această politică de confidențialitate.

Datele pe care le colectăm vor fi utilizate exclusiv pentru furnizarea contului de client.

Dacă vă dați consimțământul pentru această prelucrare, Art. 6 (1) (a) GDPR servește ca temei juridic pentru prelucrare. Dacă deschiderea contului de client servește și măsurilor precontractuale sau îndeplinirii contractului, temei juridic pentru această prelucrare este, de asemenea, Art. 6 (1) (b) GDPR.

Puteți revoca oricând consimțământul pe care ni l-ați acordat pentru deschiderea și administrarea contului de client, cu efect pentru viitor, în conformitate cu Art. 7 (3) GDPR. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să ne notificați cu privire la revocarea dumneavoastră. Datele colectate în acest sens vor fi șterse imediat ce prelucrarea nu mai este necesară. Cu toate acestea, trebuie să respectăm perioadele de păstrare conform legislației fiscale și comerciale.

Contribuții, comentarii și recenzii ale utilizatorilor

Vă oferim posibilitatea de a publica întrebări, răspunsuri, opinii sau recenzii, denumite în continuare „contribuții”, pe site-ul nostru web. Dacă beneficiați de acest serviciu, vom procesa și publica contribuția dumneavoastră, data și ora trimiterii și orice pseudonim pe care l-ați fi putut folosi.

Temeiul legal pentru aceasta este Art. 6 (1) (a) GDPR. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment, cu efect viitor, în conformitate cu Art. 7 (3) GDPR. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să ne notificați cu privire la revocarea dumneavoastră.

De asemenea, prelucrăm adresa dumneavoastră IP și adresa de e-mail. Adresa IP este procesată deoarece avem un interes legitim de a iniția sau susține acțiuni ulterioare dacă contribuția dumneavoastră încalcă drepturile terților și/sau este ilegală în alt mod.

Temeiul legal în acest caz este Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în orice apărare juridică necesară.

Date server

Din motive tehnice, în special pentru a asigura un site web sigur și stabil, datele sunt stocate și procesate și transmise către noi sau către furnizorul nostru de spațiu web prin intermediul browserului dumneavoastră de internet.

Aceste așa-numite fișiere jurnal de server colectează, printre altele, tipul și versiunea browserului dvs. de internet, sistemul de operare, site-ul web de pe care ați accesat site-ul nostru web (URL-ul de referință), site-ul/site-urile web ale site-ului nostru web pe care le vizitați, data și ora fiecărei accesări și adresa IP a conexiunii la internet de pe care ați accesat site-ul nostru web.

Datele colectate în acest mod sunt stocate temporar, dar nu împreună cu alte date despre dvs.

Această stocare se bazează pe temeiul juridic al articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR.

Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea, stabilitatea, funcționalitatea și securitatea site-ului nostru web.

Datele vor fi șterse după cel mult șapte zile, cu excepția cazului în care este necesară o păstrare suplimentară în scopuri probatorii. În caz contrar, datele vor fi exceptate total sau parțial de la ștergere până la rezolvarea definitivă a incidentului.

Buletin informativ

Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru gratuit, datele pe care le furnizați - datele solicitate în acest scop, adică adresa dvs. de e-mail și - opțional - numele și adresa dvs., ne vor fi transmise.

În același timp, salvăm adresa IP a conexiunii la internet de pe care accesați site-ul nostru web, precum și data și ora înregistrării dumneavoastră.

Ca parte a procesului ulterior de înregistrare, vom obține consimțământul dumneavoastră pentru a primi newsletter-ul, vom descrie în detaliu conținutul și vă vom trimite la această politică de confidențialitate.

Folosim datele colectate exclusiv pentru trimiterea newsletter-ului – prin urmare, acestea nu vor fi transmise către terți. Temeiul juridic pentru aceasta este Art. 6 (1) (a) GDPR.

Vă puteți revoca consimțământul de a primi newsletter-ul în orice moment, cu efect viitor, în conformitate cu Art. 7 (3) GDPR. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să ne notificați cu privire la revocarea dumneavoastră sau să faceți clic pe linkul de dezabonare inclus în fiecare newsletter.

Prelucrarea contractului

Datele pe care ni le transmiteți pentru a utiliza gama noastră de bunuri și/sau servicii vor fi prelucrate de noi în scopul prelucrării contractului și sunt necesare în acest scop. Încheierea și prelucrarea contractului nu sunt posibile fără furnizarea datelor dumneavoastră.

Temeiul juridic pentru prelucrare este Art. 6 (1) (b) GDPR. Ștergem datele odată ce contractul a fost procesat complet, dar trebuie să respectăm perioadele de păstrare conform legislației fiscale și comerciale.

Ca parte a procesării contractului, vom transmite datele dumneavoastră companiei de transport însărcinate cu livrarea bunurilor sau furnizorului de servicii financiare, în măsura în care transferul este necesar pentru livrarea bunurilor sau în scopuri de plată. Temeiul juridic pentru transferul de date este Art. 6 (1) (b) GDPR.

Facebook

Pentru promovarea produselor și serviciilor noastre, precum și pentru comunicarea cu părțile interesate sau clienții, menținem o prezență a companiei pe platforma Facebook.

Suntem responsabili în comun pentru această platformă de socializare cu Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Responsabilul cu protecția datelor al Facebook poate fi contactat prin intermediul unui formular de contact: facebook.com/help/contact/

Am reglementat responsabilitatea comună într-un acord privind obligațiile respective în sensul GDPR. Acest acord, din care decurg obligațiile reciproce, poate fi accesat la următorul link: facebook.com/legal/terms/

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal rezultată și menționată mai jos este Art. 6 (1) (f) GDPR.

Interesul nostru legitim constă în analiza, comunicarea, vânzarea și promovarea produselor și serviciilor noastre.

Temeiul juridic poate fi, de asemenea, consimțământul utilizatorului acordat operatorului platformei, în conformitate cu Art. 6 (1) (a) GDPR. Utilizatorul își poate revoca acest consimțământ în orice moment, prin notificarea operatorului platformei, în conformitate cu Art. 7 (3) GDPR.

Când accesați prezența noastră online pe platforma Facebook, Facebook Ireland Ltd., în calitate de operator al platformei din UE, prelucrează datele utilizatorului (de exemplu, informații personale, adresa IP etc.).

Aceste date ale utilizatorului sunt utilizate pentru a colecta informații statistice despre utilizarea prezenței companiei noastre pe Facebook. Facebook Ireland Ltd. utilizează aceste date în scopuri de cercetare de piață și publicitate, precum și pentru a crea profiluri de utilizator.

Pe baza acestor profiluri, Facebook Ireland Ltd. poate, de exemplu, să facă reclamă utilizatorilor atât din interiorul, cât și din afara Facebook, pe baza intereselor acestora.

Dacă utilizatorul este conectat la contul său de Facebook în momentul accesării, Facebook Ireland Ltd. poate, de asemenea, să conecteze datele la contul de utilizator respectiv.

Dacă utilizatorul ne contactează prin intermediul Facebook, datele personale introduse cu această ocazie vor fi utilizate pentru a procesa solicitarea. Ștergem datele utilizatorului odată ce solicitarea utilizatorului a primit un răspuns definitiv și nu există perioade legale de păstrare, cum ar fi cele necesare pentru procesarea ulterioară a contractului.

Facebook Ireland Ltd. poate utiliza, de asemenea, cookie-uri pentru a procesa datele. Dacă utilizatorul nu este de acord cu această prelucrare, are opțiunea de a împiedica instalarea cookie-urilor prin configurarea browserului său în mod corespunzător.

Cookie-urile care au fost deja salvate pot fi, de asemenea, șterse în orice moment. Setările pentru aceasta depind de browserul respectiv. Cookie-urile Flash nu pot fi împiedicate prin setările browserului, ci mai degrabă prin configurarea Flash Player în mod corespunzător.

Dacă utilizatorul împiedică sau restricționează instalarea cookie-urilor, acest lucru poate duce la faptul că nu toate funcțiile Facebook sunt complet disponibile.

Informații suplimentare despre activitățile de prelucrare, prevenirea acestora și ștergerea datelor prelucrate de Facebook pot fi găsite în politica de date a Facebook: facebook.com/privacy/explanation

Nu se poate exclude faptul că prelucrarea de către Meta Platforms Ireland Limited poate fi efectuată și prin intermediul Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 în SUA.

Plugin social „Facebook”

Folosim pluginul rețelei sociale Facebook pe site-ul nostru web.

Facebook este un serviciu de internet furnizat de Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare, temeiul juridic este Art. 6 (1) (a) GDPR. Se poate utiliza și Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea calității site-ului nostru web.

Facebook oferă informații suplimentare despre posibilele pluginuri și funcțiile acestora la developers.facebook.com/docs/plugins/.

Dacă pluginul este stocat pe una dintre paginile site-ului nostru web pe care le vizitați, browserul dvs. de internet va descărca o reprezentare a pluginului de pe serverele Facebook din SUA.

Din motive tehnice, este necesar ca Facebook să vă proceseze adresa IP.

În plus, sunt înregistrate și data și ora vizitei dvs. pe site-ul nostru web.

Dacă sunteți conectat la Facebook în timp ce vizitați unul dintre site-urile noastre web care conține pluginul, informațiile despre vizita dvs. specifică colectate de plugin vor fi recunoscute de Facebook.

Facebook poate atribui informațiile colectate în acest mod contului dvs. personal de utilizator de acolo.

De exemplu, dacă utilizați butonul „Îmi place” de pe Facebook, aceste informații vor fi stocate în contul dvs. de utilizator Facebook și, eventual, publicate prin intermediul platformei Facebook.

Dacă doriți să preveniți acest lucru, trebuie fie să vă deconectați de la Facebook înainte de a vizita site-ul nostru web, fie să utilizați un add-on pentru browserul dvs. de internet pentru a preveni blocarea pluginului Facebook.

Informații suplimentare despre colectarea și utilizarea datelor, precum și despre drepturile și opțiunile dumneavoastră de protecție în acest sens, sunt disponibile pe Facebook în politica sa de confidențialitate la adresa facebook.com/policy.php.

Instagram

Pentru a promova produsele și serviciile noastre și pentru a comunica cu părțile interesate sau cu clienții, avem o prezență comercială pe platforma Instagram.

Suntem responsabili în comun pentru această platformă de socializare cu Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Ofițerul de protecție a datelor de la Instagram poate fi contactat prin intermediul unui formular de contact: facebook.com/help/contact/540977946302970

Am reglementat responsabilitatea comună într-un acord privind obligațiile respective în sensul GDPR.

Acest acord, din care decurg obligațiile reciproce, poate fi accesat la următorul link: facebook.com/legal/terms/

Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal rezultată și menționată mai jos este Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în analiza, comunicarea, vânzarea și promovarea produselor și serviciilor noastre.

Temeiul juridic poate fi, de asemenea, consimțământul utilizatorului acordat operatorului platformei, în conformitate cu Art. 6 (1) (a) GDPR. Utilizatorul își poate revoca acest consimțământ în orice moment, pentru viitor, prin notificarea operatorului platformei în conformitate cu Art. 7 (3) GDPR.

Când accesați prezența noastră online pe platforma Instagram, Facebook Ireland Ltd., în calitate de operator al platformei în UE, prelucrează datele utilizatorilor (de exemplu, informații personale, adresă IP etc.).

Aceste date ale utilizatorilor sunt utilizate pentru a genera informații statistice despre utilizarea prezenței companiei noastre pe Instagram. Facebook Ireland Ltd. utilizează aceste date în scopuri de cercetare de piață și publicitate, precum și pentru a crea profiluri de utilizatori. Pe baza acestor profiluri, Facebook Ireland Ltd. poate, de exemplu, să facă reclamă utilizatorilor atât în ​​interiorul, cât și în afara Instagram, pe baza intereselor acestora.

Dacă utilizatorul este conectat la contul său de Instagram în momentul accesării, Facebook Ireland Ltd. poate, de asemenea, să lege datele de contul de utilizator respectiv. Dacă utilizatorul ne contactează prin intermediul Instagram, datele personale introduse cu această ocazie vor fi utilizate pentru a procesa solicitarea.

Datele utilizatorului vor fi șterse de noi dacă solicitarea utilizatorului a primit un răspuns definitiv și nu există perioade legale de păstrare, cum ar fi cele necesare pentru procesarea ulterioară a contractului, care să contrazică acest lucru.

Facebook Ireland Ltd. poate, de asemenea, să seteze cookie-uri pentru a prelucra datele. Dacă utilizatorul nu este de acord cu această prelucrare, este posibil să împiedice instalarea cookie-urilor prin setarea corespunzătoare a browserului său.

Cookie-urile deja stocate pot fi, de asemenea, șterse în orice moment. Setările pentru aceasta depind de browserul respectiv.

Cookie-urile Flash nu pot fi împiedicate prin setările browserului, ci mai degrabă prin setarea corespunzătoare a Flash Player-ului. Dacă utilizatorul împiedică sau restricționează instalarea cookie-urilor, acest lucru poate duce la imposibilitatea completă a tuturor funcțiilor Facebook.

Mai multe informații despre activitățile de prelucrare, cum să le împiedicați și cum să ștergeți datele prelucrate de Instagram pot fi găsite în politica de date a Instagram: help.instagram.com/

Nu se poate exclude faptul că prelucrarea de către Facebook Ireland Ltd. poate fi efectuată și prin intermediul Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 în SUA.

YouTube

Menținem o prezență online pe YouTube pentru a ne prezenta compania și serviciile noastre și pentru a comunica cu clienții/potențialii clienți.

YouTube este un serviciu furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, o filială a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 SUA.

Prin urmare, subliniem că datele utilizatorilor pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene, în special în SUA.

Acest lucru poate crește riscurile pentru utilizatori, de exemplu, prin îngreunarea accesului ulterior la datele utilizatorilor.

De asemenea, nu avem acces la aceste date ale utilizatorilor. Accesul se face exclusiv prin intermediul YouTube.

Politica de confidențialitate YouTube poate fi găsită la policies.google.com/privacy

Utilizăm YouTube împreună cu funcția „Mod de confidențialitate îmbunătățit” pentru a vă afișa videoclipuri.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare, temeiul juridic este Art. 6 (1) (a) GDPR. Art. 6 (1) (f) GDPR poate fi, de asemenea, temeiul juridic.

Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea calității site-ului nostru web. Conform YouTube, funcția „Mod de confidențialitate îmbunătățit” asigură că datele descrise mai detaliat mai jos sunt transmise către serverul YouTube doar atunci când porniți efectiv un videoclip.

Fără acest „Mod de confidențialitate îmbunătățit”, se stabilește o conexiune la serverul YouTube din SUA imediat ce accesați unul dintre site-urile noastre web care conține un videoclip YouTube încorporat.

Această conexiune este necesară pentru a afișa videoclipul respectiv pe site-ul nostru web prin intermediul browserului dvs. de internet. În acest proces, YouTube va colecta și procesa cel puțin adresa dvs. IP, data și ora și site-ul web pe care îl vizitați.

De asemenea, se va stabili o conexiune la rețeaua de publicitate „DoubleClick” a Google. Dacă sunteți conectat la YouTube în același timp, YouTube va atribui informațiile de conectare contului dvs. YouTube.

Dacă doriți să împiedicați acest lucru, trebuie fie să vă deconectați de la YouTube înainte de a vizita site-ul nostru web, fie să efectuați setările corespunzătoare în contul dvs. de utilizator YouTube.

În scopul funcționalității și pentru a analiza comportamentul utilizatorilor, YouTube stochează permanent cookie-uri pe dispozitivul dvs. prin intermediul browserului dvs. de internet.

Dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare, aveți opțiunea de a împiedica stocarea cookie-urilor prin ajustarea setărilor browserului dvs. de internet.

Informații suplimentare despre acest lucru pot fi găsite mai sus, la secțiunea „Cookie-uri”.

Google oferă informații suplimentare despre colectarea și utilizarea datelor, precum și despre drepturile și opțiunile dvs. de protecție în acest sens, în politica sa de confidențialitate, care poate fi găsită la policies.google.com/privacy.

Vimeo

Utilizăm „Vimeo” pentru a afișa videoclipuri pe site-ul nostru web.

Acesta este un serviciu furnizat de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, SUA, denumit în continuare „Vimeo”. Unele date ale utilizatorilor sunt prelucrate pe serverele Vimeo din SUA.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare, temeiul juridic este Art. 6 (1) (a) GDPR. Se poate utiliza și Art. 6 (1) (f) GDPR.

Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea calității site-ului nostru web. Dacă vizitați o pagină de pe site-ul nostru web care conține un videoclip încorporat, se stabilește o conexiune la serverele Vimeo din SUA pentru a afișa videoclipul.

Din motive tehnice, este necesar ca Vimeo să vă proceseze adresa IP. În plus, sunt înregistrate și data și ora vizitei dvs. pe site-ul nostru web. Dacă sunteți conectat la Vimeo în timp ce vizitați unul dintre site-urile noastre web care conține un videoclip Vimeo încorporat, Vimeo poate atribui informațiile colectate în acest mod contului dvs. personal de utilizator de acolo.

Dacă doriți să împiedicați acest lucru, trebuie fie să vă deconectați de la Vimeo înainte de a vizita site-ul nostru web, fie să vă configurați contul de utilizator Vimeo în mod corespunzător.

În scopul analizei funcționalității și utilizării, Vimeo utilizează serviciul de analiză web Google Analytics.

Google Analytics stochează cookie-uri pe dispozitivul dvs. prin intermediul browserului dvs. de internet și trimite informații despre utilizarea site-urilor noastre web care conțin videoclipuri Vimeo încorporate către Google.

Nu se poate exclude faptul că Google va procesa aceste informații în SUA. Dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare, aveți opțiunea de a împiedica instalarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare în browserul dvs. de internet.

Detalii pot fi găsite mai sus, la secțiunea „Cookie-uri”. Temeiul juridic este Art. 6 (1) (f) GDPR.

Interesul nostru legitim constă în îmbunătățirea calității site-ului nostru web și în interesul legitim al Vimeo de a analiza statistic comportamentul utilizatorilor în scopuri de optimizare și marketing.

Vimeo oferă informații suplimentare despre colectarea și utilizarea datelor, precum și despre drepturile și opțiunile dumneavoastră pentru protejarea confidențialității, la vimeo.com/privacy.

LinkedIn

Menținem o prezență online pe LinkedIn pentru a prezenta compania și serviciile noastre și pentru a comunica cu clienții și părțile interesate.

LinkedIn este un serviciu al LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, o filială a LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, SUA.

Prin urmare, subliniem că datele utilizatorilor pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene, în special în SUA. Acest lucru poate crește riscurile pentru utilizatori, de exemplu, prin îngreunarea accesului ulterior la datele utilizatorilor.

De asemenea, nu avem acces la aceste date ale utilizatorilor. Accesul se face exclusiv prin LinkedIn.

Politica de confidențialitate LinkedIn poate fi găsită la linkedin.com/legal/privacy-policy

Linkuri generale către profiluri terțe

Furnizorul utilizează linkuri către rețelele sociale enumerate mai jos pe site-ul său web. Temeiul juridic pentru aceasta este Art. 6 (1) (f) GDPR.

Interesul legitim al furnizorului constă în îmbunătățirea calității utilizării site-ului web. Pluginurile sunt integrate prin intermediul unui grafic conectat. Doar făcând clic pe graficul corespunzător, utilizatorul este redirecționat către serviciul rețelei sociale respective.

După ce clientul este redirecționat, informații despre utilizator sunt colectate de rețeaua respectivă. Acestea includ inițial date precum adresa IP, data, ora și pagina vizitată.

Dacă utilizatorul este conectat la contul său de utilizator pe rețeaua respectivă în acest timp, operatorul rețelei poate atribui informațiile colectate din vizita specifică a utilizatorului contului personal al utilizatorului. Dacă utilizatorul interacționează prin intermediul unui buton „Distribuire” pe rețeaua respectivă, aceste informații pot fi stocate în contul personal de utilizator al utilizatorului și eventual publicate.

Dacă utilizatorul dorește să împiedice atribuirea directă a informațiilor colectate contului său de utilizator, trebuie să se deconecteze înainte de a face clic pe grafic.

De asemenea, este posibilă configurarea contului de utilizator respectiv în mod corespunzător.

Următoarele rețele sociale sunt conectate de către furnizor:

Facebook Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Politica de confidențialitate: facebook.com/policy.php

Instagram Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda.

Politica de confidențialitate: help.instagram.com/

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, o filială a LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 SUA

Politica de confidențialitate: linkedin.com/legal/privacy-policy

YouTube: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, o filială a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 SUA

Politica de confidențialitate: policies.google.com/privacy

Google Analytics

Folosim Google Analytics pe site-ul nostru web.

Acesta este un serviciu de analiză web furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, denumit în continuare „Google”. Serviciul Google Analytics este utilizat pentru a analiza comportamentul de utilizare a site-ului nostru web.

Temeiul legal este Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în analiza, optimizarea și funcționarea economică a site-ului nostru web.

Informațiile legate de utilizare și utilizatori, cum ar fi adresa IP, locația, ora sau frecvența vizitelor pe site-ul nostru web, sunt transmise către un server Google din SUA și stocate acolo.

Cu toate acestea, folosim Google Analytics cu așa-numita funcție de anonimizare. Această funcție determină Google să scurteze adresa IP în UE sau SEE.

Datele colectate în acest mod sunt utilizate la rândul lor de Google pentru a ne oferi o evaluare a vizitelor pe site-ul nostru web și a activităților de utilizare de acolo.

Aceste date pot fi utilizate și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului nostru web și de utilizarea internetului. Google declară că nu va asocia adresa dvs. IP cu alte date.

În plus, Google vă oferă informații suplimentare privind protecția datelor la google.com/intl/de/policies/privacy/partners, inclusiv opțiuni pentru prevenirea utilizării datelor.

Google oferă, de asemenea, un așa-numit add-on de dezactivare, cu informații suplimentare la google.com/dlpage/.

Acest add-on poate fi instalat cu browsere de internet comune și vă oferă un control suplimentar asupra datelor pe care Google le colectează atunci când vizitați site-ul nostru web.

Add-on-ul indică codului JavaScript Google Analytics (ga.js) că informațiile despre vizita dvs. pe site-ul nostru web nu ar trebui transmise către Google Analytics. Cu toate acestea, acest lucru nu împiedică transmiterea informațiilor către noi sau către alte site-uri web.

Servicii de analiză. Dacă și ce alte servicii de analiză web utilizăm, puteți găsi, de asemenea, în această politică de confidențialitate.

Google Maps

Utilizăm Google Maps pe site-ul nostru web pentru a afișa locația noastră și pentru a crea indicații rutiere.

Acesta este un serviciu furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, denumit în continuare „Google”.

Pentru a permite afișarea anumitor fonturi pe site-ul nostru web, se stabilește o conexiune la serverul Google din SUA atunci când vizitați site-ul nostru web.

Dacă accesați componenta Google Maps integrată în site-ul nostru web, Google stochează un cookie pe dispozitivul dvs. prin intermediul browserului dvs. de internet.

Pentru a afișa locația noastră și a crea indicații rutiere, setările și datele dvs. de utilizator sunt prelucrate.

Nu putem exclude posibilitatea ca Google să utilizeze servere în SUA.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare, temeiul juridic este Art. 6 (1) (a) GDPR. Temeiul juridic poate fi, de asemenea, Art. 6 (1) (f) GDPR.

Interesul nostru legitim constă în optimizarea funcționalității site-ului nostru web. Prin conexiunea la Google astfel stabilită, Google poate determina de pe ce site web a fost trimisă solicitarea dvs. și la ce adresă IP ar trebui trimise indicațiile.

Dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare, aveți opțiunea de a împiedica instalarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare în browserul dvs. de internet.

Puteți găsi detalii despre acest lucru mai sus, la rubrica „Cookie-uri”.

În plus, utilizarea Google Maps și informațiile obținute prin intermediul Google Maps sunt supuse Termenilor de utilizare Google policies.google.com/terms și Termenilor de utilizare Google Maps www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html

Google oferă, de asemenea, informații suplimentare la adssettings.google.com/authenticated și policies.google.com/privacy.

OpenStreetMap

Pentru indicații rutiere, folosim OpenStreetMap, un serviciu furnizat de OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB 4 0 WS, Regatul Unit, denumit în continuare „OpenStreetMap”.

Când vizitați unul dintre site-urile noastre web care integrează serviciul OpenStreetMap, OpenStreetMap stochează un cookie pe dispozitivul dvs. prin intermediul browserului dvs. de internet.

Acest lucru permite prelucrarea setărilor dvs. de utilizator și a datelor de utilizator în scopul afișării paginii și asigurării funcționalității serviciului OpenStreetMap. Prin această prelucrare, OpenStreetMap poate recunoaște ce site web a trimis solicitarea dvs. și la ce adresă IP ar trebui trimise indicațiile rutiere.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare, temeiul juridic este Art. 6 (1) (a) GDPR. Se poate utiliza și Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în optimizarea și funcționarea economică a site-ului nostru web.

Dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare, aveți opțiunea de a împiedica instalarea cookie-urilor selectând setările corespunzătoare în browserul dvs. de internet.

Puteți găsi detalii despre acest lucru mai sus, la rubrica „Cookie-uri”.

OpenStreetMap oferă informații suplimentare despre colectarea și utilizarea datelor, precum și drepturile și opțiunile dvs. pentru protejarea confidențialității dvs., la osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.

Google reCAPTCHA

Utilizăm Google reCAPTCHA pe site-ul nostru web pentru a monitoriza și a preveni interacțiunile de pe site-ul nostru web prin acces automat, de exemplu, de către așa-numiții boți.

Acesta este un serviciu furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, denumit în continuare „Google”.

Acest serviciu permite Google să determine site-ul web de pe care este trimisă o solicitare și adresa IP de pe care utilizați caseta de introducere reCAPTCHA.

Pe lângă adresa dvs. IP, Google poate colecta și informații suplimentare necesare pentru a furniza și garanta acest serviciu.

Temeiul legal este Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul nostru legitim constă în securitatea site-ului nostru web și în prevenirea accesului nedorit, automat, sub formă de spam sau similar.

Utilizarea PayPal ca metodă de plată

Dacă alegeți să plătiți prin furnizorul de servicii de plată online PayPal în timpul procesului de comandă, datele dvs. de contact vor fi transmise către PayPal ca parte a procesului de comandă.

PayPal este o ofertă de la PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.

PayPal își asumă responsabilitatea pentru aceasta.ei funcționează ca furnizor de servicii de plată online și agent escrow și oferă servicii de protecție a cumpărătorului.

Datele personale transmise către PayPal includ de obicei prenumele, numele, adresa, numărul de telefon, adresa IP, adresa de e-mail sau alte date necesare pentru procesarea comenzii, precum și date legate de comandă, cum ar fi numărul de articole, numărul articolului, valoarea facturii și procentul de TVA, informații despre factură etc.

Această transmitere este necesară pentru procesarea comenzii dvs. utilizând metoda de plată selectată, în special pentru a vă confirma identitatea, a administra plata și a gestiona relația cu clientul.

Prin urmare, transmiterea datelor dumneavoastră către PayPal se bazează pe Art. 6 (1) (b) GDPR.

Vă rugăm să rețineți însă: PayPal poate, de asemenea, să partajeze date cu caracter personal cu furnizori de servicii, subcontractanți sau alte companii afiliate, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale care decurg din comanda dumneavoastră sau dacă datele cu caracter personal urmează să fie prelucrate în numele acestora.

În funcție de metoda de plată selectată prin PayPal, de exemplu, factură sau debit direct, datele cu caracter personal transmise către PayPal vor fi transferate de PayPal către agențiile de raportare a creditului.

Acest transfer servește la verificarea identității și a bonității dumneavoastră în legătură cu comanda pe care ați plasat-o.

Puteți găsi informații despre aceste agenții de raportare a creditului și despre datele pe care PayPal le colectează, procesează, stochează și partajează în general în politica de confidențialitate PayPal la paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Utilizarea Sofortüberweisung ca metodă de plată

Dacă alegeți să plătiți prin intermediul furnizorului de servicii de plată online Sofortüberweisung în timpul procesului de comandă, datele dumneavoastră de contact vor fi transferate către Sofortüberweisung ca parte a comenzii plasate.

Sofortüberweisung este oferit de SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Germania.

Sofortüberweisung acționează ca un furnizor de servicii de plată online care permite plata fără numerar pentru produse și servicii online.

Datele personale transmise către Sofortüberweisung includ de obicei prenumele, numele, adresa, numărul de telefon, adresa IP, adresa de e-mail sau alte date necesare pentru procesarea comenzii, precum și date legate de comandă, cum ar fi numărul de articole, numărul articolului, suma facturii și procentul de TVA, informații despre factură etc.

Această transmitere este necesară pentru a procesa comanda dumneavoastră utilizând metoda de plată selectată, în special pentru a vă confirma identitatea, a administra plata și a gestiona relația cu clientul.

Prin urmare, transmiterea datelor dumneavoastră către SOFORT GmbH se bazează pe Art. 6 (1) (b) GDPR.

Vă rugăm să rețineți însă: Sofortüberweisung poate, de asemenea, să partajeze date cu caracter personal cu furnizori de servicii, subcontractanți sau alte companii afiliate, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale care decurg din comanda dumneavoastră sau dacă datele cu caracter personal urmează să fie prelucrate în numele clientului.

În anumite circumstanțe, datele cu caracter personal transmise către Sofortüberweisung pot fi transmise de Sofortüberweisung către agenții de raportare a creditelor.

Această transmitere servește la verificarea identității și a bonității dumneavoastră în legătură cu comanda pe care ați plasat-o.

Puteți afla ce principii de protecție a datelor aplică Sofortüberweisung la prelucrarea datelor dumneavoastră în politica de confidențialitate afișată în timpul procesului de plată Sofortüberweisung.

Dacă aveți întrebări suplimentare despre utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți contacta Sofortüberweisung prin e-mail (datenschutz(at)sofort.com) sau în scris (SOFORT GmbH, Protecția Datelor, Theresienhöhe 12, 80339 München).

Utilizarea Google AdSense

Folosim Google AdSense pentru a integra reclame pe site-ul nostru web.

Acesta este un serviciu furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, denumit în continuare „Google”.

Google AdSense stochează cookie-uri și semnalizatoare web pe dispozitivul dumneavoastră prin intermediul browserului dumneavoastră de internet.

Acest lucru permite Google să analizeze utilizarea de către dumneavoastră a site-ului nostru web.

Informațiile colectate în acest mod, împreună cu adresa dumneavoastră IP și formatele publicitare afișate, sunt transmise către Google în SUA și stocate acolo.

Google poate partaja aceste informații și cu partenerii contractuali. Cu toate acestea, Google declară că adresa dumneavoastră IP nu va fi combinată cu alte date care vă privesc.

Dacă v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare, temeiul juridic este art. Articolul 6 (1) (a) GDPR. Articolul 6 (1) (f) GDPR poate servi, de asemenea, drept temei juridic.

Interesul nostru legitim constă în analiza, optimizarea și funcționarea economică a site-ului nostru web.

Dacă nu sunteți de acord cu această prelucrare, aveți opțiunea de a împiedica instalarea cookie-urilor prin selectarea setărilor corespunzătoare în browserul dvs. de internet.

Puteți găsi detalii despre acest lucru mai sus, în secțiunea „Cookie-uri”. Google oferă, de asemenea, informații suplimentare la policies.google.com/privacy și adssettings.google.com/authenticated, în special despre cum să împiedicați utilizarea datelor.

Google AdWords cu urmărirea conversiilor

Pe site-ul nostru web folosim componenta de publicitate Google AdWords și urmărirea conversiilor. Acesta este un serviciu furnizat de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, denumit în continuare „Google”.

Folosim urmărirea conversiilor pentru a promova serviciile noastre într-un mod direcționat. Dacă v-ați dat consimțământul pentru această prelucrare, temeiul juridic este Art. 6 (1) (a) GDPR. Art. 6 (1) (f) GDPR poate servi, de asemenea, ca temei juridic.

Interesul nostru legitim constă în analiza, optimizarea și funcționarea economică a site-ului nostru web. Dacă faceți clic pe un anunț plasat de Google, urmărirea conversiilor pe care o folosim va salva un cookie pe dispozitivul dvs.

Aceste așa-numite cookie-uri de conversie expiră după 30 de zile și nu sunt utilizate pentru a vă identifica personal. Dacă cookie-ul este încă valid și vizitați o anumită pagină a site-ului nostru web, atât noi, cât și Google putem evalua dacă ați făcut clic pe unul dintre anunțurile noastre plasate de Google și că ați fost ulterior redirecționat către site-ul nostru web.

Folosind informațiile colectate în acest mod, Google întocmește statistici pentru noi despre vizitele pe site-ul nostru web. Acest lucru ne oferă, de asemenea, informații despre numărul de utilizatori care au făcut clic pe anunțul/anunțurile noastre și paginile site-ului nostru web accesate ulterior.

Cu toate acestea, nici noi, nici terții care utilizează și Google AdWords nu vă vor putea identifica în acest fel. De asemenea, puteți preveni sau restricționa instalarea cookie-urilor prin ajustarea setărilor browserului dvs. în mod corespunzător. În același timp, puteți șterge cookie-urile deja stocate în orice moment.

Pașii și măsurile necesare pentru acest lucru depind de browserul specific pe care îl utilizați.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să utilizați funcția de ajutor sau documentația browserului dvs. sau să contactați producătorul sau asistența acestuia.

Google oferă, de asemenea, informații suplimentare pe această temă, inclusiv opțiuni pentru prevenirea utilizării datelor, la services.google.com/sitestats/, google.com/policies/technologies/ads/ și google.de/policies/privacy/.

Utilizarea Mailchimp

Vă oferim posibilitatea de a vă abona la newsletter-ul nostru gratuit pe site-ul nostru web. Prin intermediul acestui newsletter, vă informăm în mod regulat despre yoga și ofertele noastre. Pentru a primi newsletter-ul nostru, aveți nevoie de o adresă de e-mail validă.

Înregistrarea la newsletter-ul nostru urmează, în general, un așa-numit proces de tip „double opt-in”. Aceasta înseamnă că, după înregistrare, veți primi un e-mail care vi se solicită să confirmați înregistrarea. Această confirmare este necesară pentru a vă asigura că nimeni nu se poate înregistra folosind adresa de e-mail a altcuiva.

Înscrierile la newsletter sunt înregistrate pentru a putea verifica procesul de înregistrare în conformitate cu cerințele legale.

Folosim MailChimp, un serviciu al The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, SUA, denumit în continuare „The Rocket Science Group”, pentru a trimite newsletter-ul.

The Rocket Science Group oferă, de asemenea, informații suplimentare privind protecția datelor la mailchimp.com/legal/privacy/. Dacă vă abonați la newsletter-ul nostru, datele solicitate în timpul procesului de înregistrare, cum ar fi adresa dvs. de e-mail și, opțional, numele și adresa dvs., vor fi prelucrate de The Rocket Science Group. În plus, vor fi salvate adresa dvs. IP și data și ora înregistrării dvs.

Ca parte a procesului ulterior de înregistrare, se va obține consimțământul dumneavoastră pentru a primi newsletter-ul, conținutul va fi descris în detaliu și se va face referire la această politică de confidențialitate.

Newsletter-ul trimis ulterior prin intermediul The Rocket Science Group conține, de asemenea, un așa-numit pixel de urmărire, cunoscut și sub numele de web beacon. Acest pixel de urmărire ne permite să evaluăm dacă și când ați citit newsletter-ul nostru și dacă ați accesat linkurile conținute în newsletter.

Pe lângă alte date tehnice, cum ar fi datele sistemului dumneavoastră IT și adresa dumneavoastră IP, datele prelucrate în acest proces sunt stocate astfel încât să putem optimiza oferta noastră de newsletter-uri și să răspundem dorințelor cititorilor.

Prin urmare, datele sunt utilizate pentru a crește calitatea și atractivitatea ofertei noastre de newsletter-uri. Temeiul juridic pentru trimiterea newsletter-ului și a analizei este Art. 6 (1) (a) GDPR.

Vă puteți revoca consimțământul de a primi newsletter-ul în orice moment, cu efect viitor, în conformitate cu Art. 7 (3) GDPR. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să ne notificați cu privire la revocare sau să faceți clic pe linkul de dezabonare inclus în fiecare newsletter.

Vă puteți anula abonamentul la acest newsletter în orice moment, trimițând un e-mail la adresa info@sophrome.de.

Newsletterele noastre sunt trimise prin intermediul furnizorului de servicii „MailChimp”, o platformă de distribuție a newsletterelor a furnizorului american Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, SUA. Puteți găsi site-ul web al furnizorului de servicii aici: mailchimp.com/de/

 

 

Contactarea noastră prin WhatsApp

De asemenea, puteți trimite întrebări despre ofertele noastre și rezervările dvs. la recepția noastră prin intermediul serviciului de mesagerie instantanee WhatsApp.

WhatsApp este un serviciu furnizat de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, denumit în continuare WhatsApp, o filială a Facebook.

Când utilizatorul comunică cu furnizorul prin WhatsApp, atât furnizorul, cât și WhatsApp primesc numărul de telefon mobil al utilizatorului și informațiile că utilizatorul a contactat furnizorul.

Datele menționate anterior sunt, de asemenea, transmise de WhatsApp către serverele Facebook din SUA și prelucrate de WhatsApp și Facebook în conformitate cu Politica de confidențialitate WhatsApp, care include și prelucrarea în scopuri proprii, cum ar fi îmbunătățirea serviciului WhatsApp.

Cu toate acestea, potrivit autorităților de supraveghere a protecției datelor, SUA nu are în prezent un nivel adecvat de protecție a datelor. Cu toate acestea, există așa-numitele clauze contractuale standard: faq.whatsapp.com/general/about-standard-contractual-clauses. Cu toate acestea, acestea sunt acorduri de drept privat și, prin urmare, nu au un impact direct asupra opțiunilor de acces ale autorităților din SUA.

Mai multe detalii privind scopul și domeniul de aplicare al colectării datelor și prelucrarea ulterioară a acestor date de către WhatsApp și Facebook, precum și drepturile aferente și opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității, pot fi găsite în Politica de confidențialitate WhatsApp: www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Temeiul juridic pentru această prelucrare și transmiterea către WhatsApp este Art. 6 (1) (b) GDPR, în măsura în care contactul se referă la o relație contractuală existentă sau servește la inițierea unei astfel de relații contractuale. În cazul în care contactul nu este efectuat în scopurile menționate anterior, temeiul juridic este Art. 6 (1) (f) GDPR. Interesul legitim al furnizorului este de a îmbunătăți calitatea serviciilor.

Vă invităm să ne trimiteți întrebările dumneavoastră despre ofertele și rezervările noastre prin e-mail: info@sophrome.de sau prin telefon: +49 (0) 2314758412.

Politica de confidențialitate a SophroMe privind utilizarea instrumentelor de sondaj „Lamapoll” și „Provenexpert”

Sondaje și dialog cu clienții

Dialog cu clienții

În calitate de furnizor de seminarii și traininguri, avem un interes legitim în optimizarea ofertelor noastre pentru cel mai bun beneficiu posibil pentru clienți. Prin urmare, menținem un schimb activ de replici cu clienții și vizitatorii noștri despre ofertele noastre – așa-numitul dialog cu clienții. Pentru dialogul cu clienții, este necesar să colectăm date cu caracter personal. Acestea pot include, de exemplu, date cu caracter personal, date socio-demografice sau date despre comportamentul utilizatorilor și date statistice privind satisfacția clienților. Toate informațiile sunt întotdeauna voluntare.

Toate aceste date pot fi colectate telefonic, în interviuri personale – eventual cu ajutorul unor dispozitive de înregistrare (bandă magnetică sau video) – sau în ateliere, sau în formă scrisă, cum ar fi prin intermediul sondajelor digitale de pe site-ul nostru web, prin e-mail sau prin poștă. Uneori creăm profiluri de utilizatori pentru a ne ajuta să înțelegem ce îmbunătățiri ale serviciilor sunt necesare și cum le putem comunica într-un mod ușor de înțeles. Datele personale colectate în timpul dialogului cu clienții sunt utilizate exclusiv pentru dezvoltarea și marketingul serviciilor SophroMe. Aceste date nu sunt partajate cu terți și sunt utilizate doar intern. După analiza statistică, acestea sunt puse la dispoziție în formă anonimizată, de exemplu, departamentului de marketing.

Sondaje folosind instrumentele de sondaj „Lamapoll” și „Provenexpert”

Îi invităm în mod regulat pe clienții și vizitatorii noștri – aceștia fiind de obicei utilizatori finali – să participe la un sondaj privind utilizarea serviciilor noastre.

și pentru evaluarea statistică a satisfacției clienților. Lista destinatarilor este creată pe baza consimțământului persoanelor înregistrate la dialogul cu clienții.

Evaluarea statistică a unui sondaj poate fi efectuată manual, intern, la SophroMe sau cu ajutorul unor furnizori de servicii atent selectați.

Pentru implementarea tehnică a unui sondaj online, folosim următoarele instrumente și furnizori de sondaje:

„Lamapoll”, care operează sub următoarea denumire comercială:

Lamano GmbH & Co. KG
Prenzlauer Allee 36G
10405 Berlin
E-mail: support(at)lamapoll.de
Telefon: +49 30 120 88 512
www.lamapoll.de/

Am încheiat un acord de prelucrare a datelor cu Lamapoll în conformitate cu Art. 28 GDPR. Pentru informații suplimentare despre Lamapoll și politica de confidențialitate a companiei în cauză, vă rugăm să accesați următorul link:

lamapoll.de/Datenschutz-Sicherheit

2. „Provenexpert”, care operează sub următoarea denumire comercială:

Expert Systems AG
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Email: info(at)provenexpert.com
Tel.: +49 (0)30 270 041 905
provenexpert.com

Am încheiat un acord de prelucrare a datelor cu Provenexpert în conformitate cu Art. 28 GDPR. Pentru informații suplimentare despre Provenexpert și politica de confidențialitate a companiei în cauză, vă rugăm să accesați următorul link:

provenexpert.com/de-de/datenschutzbestimmungen/

În restul acestui text, instrumentele de sondaj și furnizorii sunt denumiți pur și simplu „instrumente de sondaj”.

Veți fi redirecționat către adresa URL a sondajului prin intermediul unei adrese URL speciale trimise în e-mail. Acolo sunt colectate următoarele date, care sunt necesare din punct de vedere tehnic pentru a afișa site-ul web și sondajul: